(via Bol.com) Doordat steeds meer mensen hun sinterklaasinkopen online doen, ziet ook bol.com zijn pieken op de traditioneel drukste dag van het jaar steeds hoger worden. Op het drukste moment werden er 380 pagina’s in een seconde opgevraagd. Waar vorig jaar de teller bleef steken op 3 cadeaus per seconde worden er dit jaar al 3,5 cadeaus per seconde verkocht. Omgerekend naar fysieke winkels zou dit betekenen dat de online winkel ruim 160 kassa’s bemand zou moeten hebben.

Uit onderzoek van comScore bleek eerder al dat intussen de online eindejaarsinkopen in Amerika met 11% zullen groeien. Bol.com ziet ieder jaar weer dat in de laatste maanden van het jaar het aantal nieuwe klanten dat dan voor het eerst bij de winkel koopt een derde hoger ligt dan in de andere maanden.

Traditiegetrouw zorgt de maandag voor sinterklaas voor de grootste piek in het aantal verkopen. Zo ook dit jaar. Op 29 november vlogen er op piekmomenten 3,5 cadeaus per seconde over de online toonbank.

Het gros van de aankopen werd gedaan in de grote steden in de Randstad. Toch toont de landelijke dekking dat bol.com overal goed vertegenwoordigd is. Op basis van volume zijn de grootste steden van Nederland het best vertegenwoordigd met Amsterdam als lijstaanvoerder. De hoofdstad wordt gevolgd door Rotterdam, Utrecht, Den Haag en Haarlem. Per inwoner ziet het plaatje er heel anders uit. Inwoners van Utrecht, Groningen, Leiden, Hilversum en Haarlem blijken het meest bij bol.com te bestellen.

De mobiele markt in Nederland is het 3e kwartaal gekrompen met 0,7 procent vergeleken met hetzelfde kwartaal vorig jaar. De totale omzet kwam hiermee op 1,6 miljard. Dit is te lezen in het laatste verslag van Telecompaper. Vergeleken met het 2e kwartaal van dit jaar is de omzet gedaald met 2,3 procent.

Volgens Telecompaper is de daling vooral te wijten aan de daling binnen gesprekken en de felle concurrentie binnen de markt. De daling van gesprekskosten werden niet geheel opgevangen in de stijgen van andere opbrengsten, zoals mobiel internet. Gebaseerd op de recente ontwikkelingen en omzetcijfers heeft Telecompaper zijn verwachtingen voor de mobiele markt omlaag bijgesteld. Er wordt verwacht dat 2010 0,4 procent zal dalen vergeleken met 2009. De omzet zal uitvallen rond de 6,3 miljard euro. De verwachting is dat de omzet rond 6,7 miljard uit zal vallen in 2014.

Lees het hele verslag hier…

De netto mediabestedingen in Nederland zijn in de eerste zes maanden van 2010 licht gestegen met 0,4% in vergelijking met dezelfde periode in 2009. De bestedingen kwamen uit op € 1,86 miljard, € 8 miljoen meer dan een jaar eerder. Het herstel van de mediabestedingen is broos en geldt zeker niet voor alle mediumtypen. Er lijkt sprake te zijn van een duidelijke schifting tussen printmedia en alle overige mediumtypen. Dit blijkt uit het Halfjaarrapport Netto Mediabestedingen 2010 dat Nielsen binnenkort publiceert.

Behalve printmedia noteerden alle mediumtypen groei, al liggen de totale netto mediabestedingen nog wel
onder het niveau van voor de crisis. De audiovisuele media noteerden de grootste toename van de
mediabestedingen: 7,7%. De netto mediabestedingen aan televisie daalden in het eerste halfjaar van 2009 nog met 11,8%. In het eerste kwartaal van 2010 namen de netto advertentie inkomsten toe met 0,9% en in het tweede kwartaal met 14,5%, de grootste toename in de afgelopen 10 jaar. Hiermee komt de stijging voor
televisie in de eerste zes maanden van 2010 uit op 9%. Ook radio zag de netto advertentie-inkomsten stijgen
met 3,7%, de netto mediabestedingen aan bioscoop bleven gelijk. Hiermee komt het cluster uit op een groei
van 7,7%, waardoor het marktaandeel in de totale netto mediabestedingen groeide van 25,5% in de eerste zes maanden van 2009 naar 27,4% in het eerste halfjaar van 2010.

De mediumtypen dagbladen en vak- en managementbladen zijn deels afhankelijk van de inkomsten uit
personeelsadvertenties en zagen, ondanks een afname van de daling op de personeelsadvertentiemarkt, de
netto mediabestedingen afnemen met respectievelijk -8,0% en -14,1%. De netto advertentie-inkomsten van
publiekstijdschriften bleven nagenoeg gelijk (-0,1%). Alleen huis-aan-huisbladen noteerden groei binnen de
printmedia (0,7%). Hiermee kwam het cluster printmedia uit op een daling van 5,2% over de eerste zes
maanden van 2010. Als gevolg van deze ontwikkelingen nam het aandeel van printmedia in de totale netto
mediabestedingen af tot 45,5%. In de eerste zes maanden van 2009 was dit aandeel nog 48,2%.

“In vergelijking met de laatste crisis na 2000 doet zich een parallel voor”, zegt Bert Niewold, Commercieel
Directeur van Nielsen Media Nederland. .”Alle mediumtypen behalve print herstelden zich vrij snel van de crisis en pakten de draad van ieder jaar toenemende mediabestedingen weer op. De printmedia hadden twee tot drie jaar nodig om weer op het niveau van voor de crisis terecht te komen. Het lijkt er op dat dit nu ook weer staat te gebeuren.”

Ook de netto mediabestedingen aan internet zitten boven het niveau van 2009. De grootste groei vond plaats in de categorie ‘overig’ waarbinnen email, mobile en games vallen. Deze categorie heeft een marginaal aandeel, maar zal naar verwachting harder groeien dan de meer traditionele vormen van internetadverteren. De tweede grote groeier binnen internet, search, zag de netto mediabestedingen toenemen (5,0%) en komt hiermee uit op een aandeel van 54% in de totale internetbestedingen. Ook display en classifieds zagen de netto mediabestedingen weer toenemen, met respectievelijk 1,3% en 0,9%.

Het mediumtype out of home toont tekenen van herstel, maar dat geldt niet voor alle vormen van adverteren
binnen out of home. De bestedingen aan abri’s namen toe, evenals die van de categorie ‘overig’. Binnen die
laatste categorie vallen onder andere reclamemasten en digital out of home media. Met name de bestedingen aan reclamemasten groeiden sterk. De stijging bij abri’s en overig compenseren de dalende mediabestedingen aan billboards en vervoer. In de eerste zes maanden van 2010 namen de netto mediabestedingen aan out of home toe met 4,5% wat goed is voor een marktaandeel van 4,4% in de totale netto mediabestedingen.

Het dieptepunt van de recessie ligt achter ons en sinds de tweede helft van 2009 herstelt de Nederlandse
economie zich, zij het mondjesmaat. Het Centraal Plan Bureau raamt voor 2010 een economische groei voor
Nederland van 1,75%. De bedrijfsinvesteringen nemen in 2010 weliswaar met 2,75% toe, maar de bijdrage van de totale binnenlandse bestedingen aan de groei is nihil. “Dat is geen goed nieuws voor de ontwikkeling van de mediabestedingen. Deze zijn namelijk erg afhankelijk van de binnenlandse bestedingen” aldus Bert Niewold. “Positief is wel dat de winsten zich alweer herstellen, het producentenvertrouwen het afgelopen anderhalf jaar sterk is toegenomen en de orderpositie is verbeterd.”

Hoewel de economische indicatoren duiden op een herstel van de economie, blijft de situatie uiterst onzeker.
De binnenlandse investeringen trekken nog niet snel aan. Niewold: “De verwachting is dat de bestedingen in
het derde kwartaal, mede door een aantrekkende arbeidsmarkt, op een iets hoger niveau komen dan in het
eerste halfjaar, dat wil zeggen rond 0,6%. Het vierde kwartaal kan dan voor een opleving zorgen. Op basis van het eerste halfjaar en de economische verwachtingen voor de rest van dit jaar verwacht Nielsen voor geheel 2010 een groei van de totale netto mediabestedingen van 0,7%.”

De basis voor de genoemde bestedingscijfers wordt gevormd door een onderzoek dat Nielsen houdt onder
media-exploitanten in Nederland. Daarin wordt gevraagd een opgave te doen van de netto advertentie-
inkomsten over het afgelopen halfjaar. Daarnaast wordt gebruikt gemaakt van de geaggregeerde gegevens die door diverse brancheorganisaties/uitgevers periodiek worden verzameld. De productiekosten voor advertenties zijn in het onderzoek niet meegenomen. In het rapport wordt over de volgende mediumtypen gerapporteerd: televisie, radio, bioscoop, dagbladen, h-a-h-bladen, publiekstijdschriften, vak- en managementbladen, out of home en internet. De netto mediabestedingen geven de werkelijke geldstroom weer van het totale advertentievolume.

Ruim 60 procent van de mensen in de wereld die toegang hebben tot internet is dagelijks online. Daarbij blijft het dagelijks gebruik van tv, radio en kranten nu al flink achter. De Nederlandse onlineconsument is een grootverbruiker van media. Bijna 70 procent is dagelijks online. Het e-mailverkeer neemt af, de sociale netwerken zijn sterk in opkomst en mobiel internet wordt steeds populairder.

Krant
Dat blijkt uit een wereldwijde studie van onderzoeksbureau TNS NIPO. TNS ondervroeg bijna 50.000 mensen in 46 landen. Van de Nederlanders kijkt 64 procent elke dag tv, 52 procent luistert elke dag naar de radio en 40 procent leest elke dag een krant. Degenen die mobiel internet hebben, spenderen wereldwijd gemiddeld 3,1 uur per dag aan hun sociale netwerken en 2,2 uur aan e-mail via de mobiele telefoon. In Nederland gebruikt de mobiele internetter zijn smart phone juist meer voor e-mail (2,2 uur per week) dan voor social networking (1,2 uur per week).

Sociale netwerken
Uit het onderzoek komt naar voren dat het onderhouden van sociale netwerken via het mobieltje steeds verder groeit. Vooral in opkomende landen is internet steeds populairder. Het gaat dan om landen zoals Egypte, Saoedi-Arabië en China. Vooral in die landen neemt bloggen – bloggers zijn mensen die schrijven op het internet over wat ze bezighoudt – en deelname aan sociale netwerken een hoge vlucht. Zo heeft 88 procent van de Chinezen die online zijn een eigen blog of neemt deel aan forums. In de VS en Nederland liggen deze percentages veel lager (32 en 29 procent).

Dagelijks schrijven ruim tweehonderdduizend mensen zich momenteel in voor Ovi, waardoor het aantal actieve gebruikers van Nokia-diensten nu wereldwijd bijna 140 miljoen is. Daarnaast heeft de Ovi Store de mijlpaal bereikt van 2,3 miljoen downloads per dag. Ovi is beschikbaar in meer dan 190 landen en bestaat uit Ovi Maps, Ovi Music, Ovi Messaging, Ovi Store en in sommige landen ook uit Ovi Life Tools.

De stijgende populariteit van de Ovi-ervaring heeft ertoe geleid dat de content van maar liefst zeventig developers en publishers elk meer dan een miljoen keer is gedownload in de Ovi Store. Tot deze partijen behoren Digital Chocolate, Electronic Arts, Gameloft, Indiagames, PepsiCo, Qik, Shazam, HeroCraft en Offscreen Technologies. Content van HeroCraft, bekend van de game Farm Frenzy, is meer dan tien miljoen keer gedownload. De touchscreenapplicaties van Offscreen zijn zelfs al ruim 45 miljoen keer gedownload. De complete lijst, ingedeeld in regio’s, is te vinden op forum.nokia.com. Op deze lijst staan 39 content-developers uit Europa, het Midden-Oosten en Afrika, veertien uit de Verenigde Staten, tien uit Azië-Pacific en zeven uit China.

“Nokia vindt dat het verbinden van mensen door fantastische mobiele ervaringen de kern vormt van Ovi”, zegt Tero Ojanperä, vicepresident Services van Nokia. “Mensen ontdekken Ovi nu via Maps, Music, Messaging, Store en Life Tools. Door de nieuwe-generatie verbluffende apparaten, zoals de Nokia N8, zien developers Ovi als een perfect platform voor de ontwikkeling van content en applicaties voor een breed publiek. Ovi biedt hen de kans om te innoveren en mobiele ervaringen te creëren voor onze nieuwe Symbian-smartphones.”

Coca-Cola, IBM, Microsoft en Google voeren de 11de editie aan van het top 100-overzicht met ‘Best Global Brands’ van Interbrand. Voor het elfde jaar op rij prijkt Coca-Cola bovenaan de lijst. Google (nr.4) maakt een waardesprong van 36% ten opzichte van vorig jaar, waarmee het merk nu Microsoft (nr.3) op de hielen zit. HP (nr.10) staat voor het eerst in de top 10 dankzij een waardestijging onder een nieuw bedrijfsmodel met bijbehorend merkplatform.

Toename Nederlandse merken
Dit jaar zijn er drie Nederlandse merken terug te vinden op de lijst: Philips, Shell en Heineken. Philips en Shell zijn beiden gestegen in merkwaarde met respectievelijk 7% en 24%. In de ranglijst staat Philips op de 42ste plaats, dezelfde positie als in 2009. Shell neemt de 81ste plaats in op de lijst en stijgt hierdoor elf plaatsen ten opzichte van vorig jaar. Na vijf jaar afwezigheid positioneert Heineken zich dit jaar op positie 93. Het merk is daarmee met meer dan 30% in waarde gestegen sinds 2005.

Patrick Stal, Senior Consultant bij Interbrand Amsterdam: “Het belang van het bouwen van sterke merken blijft onveranderd groot. 2010 was het begin van een lange weg naar economisch herstel. Merken werden op alle fronten – van realtime feedback van klanten via sociale media tot de roep om meer transparantie over zaken als duurzaamheid – geconfronteerd met een ingrijpende verandering in de verhouding met hun klanten en de wijze waarop ze hun waarde kunnen aantonen. Wij zijn verheugd om te zien dat er dit jaar weer een sterk Nederlands merk als Heineken bij is gekomen, en dat Shell en Philips weer in waarde zijn gestegen. Maar we weten ook dat er nog veel potentie is, aangezien Nederland vele internationale merken rijk is en met professionaliserend brand management verwachten wij in de toekomst nog meer positieve ontwikkelingen.”

Waardestijgingen en -dalingen
Een aantal prominente merken had het afgelopen jaar flink last van de crisis, wat leidde tot stagnerende groei, waardedaling of, zoals bij BP, verlies van de top 100-notering. De milieuramp waarmee BP zich geconfronteerd zag, en het onvermogen van de onderneming om invulling te geven aan haar merkbelofte ‘Beyond Petroleum’ leidde ertoe dat BP van de lijst verdween, terwijl concurrent Shell zich kon manifesteren als sectorleider en opschoof van plaats 92 naar 81. Verder zien we dat Toyota (nr.11) door een terugroepactie 16% aan merkwaarde inboette, maar dat het niettemin de crisis beter doorkwam dan verwacht, dankzij de in de loop der jaren opgebouwde reputatie van betrouwbaarheid, efficiency en innovatief vermogen. Goldman Sachs (nr.37), tot voor kort succesvol op Wall Street, kampt nu met de keerzijde van dat succes, omdat de publieke opinie zich tegen de bank heeft gekeerd. Dat zal zo blijven totdat de onderneming laat zien dat ze oprecht haar best doet om zakelijke ethiek en merk beter op elkaar af te stemmen.

Hoge scores technologische merken
Technologische merken blijven hoog scoren, getuige de prominente posities van IBM (nr.2), Microsoft (nr.3), Google (nr.4), Intel (nr.7) en HP (nr.10). Apple (nr.17) zag zijn merkwaarde 37% stijgen dankzij zorgvuldig geregisseerde berichtgeving en fluistercampagnes in de aanloop naar nieuwe productintroducties. Ondanks de moeilijke omstandigheden wist HP een aantal slimme uitbreidingen op zijn productportfolio te realiseren en een top-10 positie op de lijst te verwerven. BlackBerry (nr.54) blijft met een merkwaardestijging van 32% de populairste smartphone voor zakelijke gebruikers, ondanks de toenemende druk van Apple in het zakelijke segment.

Opbouw merkwaarde in de auto-industrie
Tijdens een moeizaam jaar voor de auto-industrie slaagden Mercedes Benz (nr.12) en BMW (nr.15) erin hun waarde te behouden en te versterken dankzij vernieuwend design en gerichtheid op levering van hoogwaardige, luxueuze auto’s. Ford (nr.50) introduceerde met veel succes de nieuwe Ford Fiesta, slim gebruikmakend van consumentenreacties, voornamelijk verkregen via YouTube, Flickr, Twitter en Facebook – een overtuigend voorbeeld van effectief gebruik van sociale media. En Audi (nr.63) wist zijn merkwaarde met 9% te vergroten dankzij een zorgvuldig opgebouwde staat van dienst en het succes van bekroonde producten als de Audi Q5.

Luxemerken doorstaan crisis
Ondanks de economische crisis zagen luxemerken als Cartier (nr.77), Armani (nr.95), Louis Vuitton (nr.16), Gucci (nr.44), Tiffany & Co (nr.76) en Hermès (nr.69) hun waarde in 2010 allemaal toenemen, vooral dankzij doorgaande investeringen in hun reputaties als klassieke icoonmerken. Hoogwaardige klantenservice en een sterke focus op unieke in-store en online concepten zorgden ervoor dat ze sterk bleven, ook al gaven de consumenten minder uit.

Financiële merken leveren in
In de financiële sector moesten grote namen als Citi (nr.40) en UBS (nr.86) met dubbele cijfers aan merkwaarde inleveren, terwijl Santander (nr.68), Barclays (nr.74) en Credit Suisse (nr.80) op de ranglijst debuteerden. Deze nieuwkomers wisten de hardste klappen van de Amerikaanse hypotheekcrisis te ontlopen en slaagden erin om hun merkbelofte ook in onzekere tijden inhoud te geven.

De complete ranglijst van Interbrand’s Best Global Brands 2010 is, samen met uitgebreide merkbesprekingen en toelichting op de gehanteerde werkwijze, te vinden via Interbrand.com op www.thebestglobalbrands.com.

Over het onderzoek
Het merkadviesbureau Interbrand stelt zijn top 100-merkenlijst samen op basis van een unieke analysemethodiek, gebruikmakend van de vele factoren die de relatie tussen merk, markt en organisatie beïnvloeden. Die factoren variëren van het aantrekken van toptalent tot de mate waarin aan de verwachtingen van de klant wordt voldaan. Daarnaast dragen drie kernaspecten bij aan de waarde van een merk: de financiële prestaties van de producten en/of diensten die onder de merknaam worden aangeboden, de rol van het merk bij koopbeslissingen, en het vermogen van het merk om een stabiele bijdrage te leveren aan de winstgevendheid van de onderneming.

De laatste cijfers met het browsergebruik voor de maand mei zijn uit. De grote reuzen verliezen terwijl de kleintjes langzaam groeien.

Internet Explorer vervolgt zijn weg naar beneden. De 60% zijn ze in april gepasseerd en nu zakken ze verder met 0,3% naar 59,6% marktaandeel. Ook grote rivaal Firefox moet inleveren. Echter met een iets kleiner verlies. Zo zakt Firefox met 0,24% naar 24,3% marktaandeel.

De kleinere browsers, zoals Chrome, Firefox en Opera, winnen wat terrein terug. Chrome blijft de nummer 3 in de wereld en klimt tot boven de 7%. Apple’s Safari stijgt lichtjes naar bijna 4,8% en het Noorse Opera steeg naar bijna 2,5%. De hele lijst met stijgers en dalers kun je hier vinden.

De resultaten van april 2010:

De resultaten van mei 2010:

Een halfjaar na de lancering van Windows 7 maken twee miljoen internetters in Nederland gebruik van het nieuwste besturingssysteem van Microsoft. Daarmee heeft Windows 7 een marktaandeel van 15 procent. Dat maakte Microsoft woensdag bekend.

Microsoft baseert zich op cijfers van onderzoeksbureau Statcounter, dat steekproeven doet naar het gebruik van besturingssystemen door bezoekers van diverse websites. Volgens deze cijfers snoept Windows 7 vooral marktaandeel af van de oudere versies van Windows.

De overstap op Windows 7 gaat in Nederland sneller dan in de meeste andere landen. ”Nederlanders zijn snel in het aanpassen aan nieuwe technologie door de grote mate van pc-gebruik en het hoge aantal internetaansluitingen”, aldus het bedrijf.

Windows XP

De cijfers zijn volgens Ralf Becks, hoofd van de Windowstak bij Microsoft Nederland, beter dan Microsoft zelf had verwacht. ”Windows Vista had een jaar na de lancering ongeveer 1,5 miljoen gebruikers en dat lag al hoger dan bij Windows XP.” [Bron: ANP]

Technologieconcern Apple heeft een nettowinst behaald in het tweede kwartaal van zijn gebroken boekjaar van 3,07 miljard dollar, bijna een verdubbeling ten opzichte van dezelfde periode een jaar eerder. Dat heeft de maker van onder meer computers, muziekspelers en mobiele telefoons dinsdagavond bekendgemaakt.

Per aandeel bedroeg de winst 3,33 dollar, ruim boven de verwachtingen van analisten. De omzet klom met bijna 50 procent tot 13,5 miljard dollar. Ook dit was veel beter dan verwacht. De groei komt vooral door een toegenomen vraag naar de populaire iPhone en ‘Mac’ computers. De verkopen van de gloednieuwe iPad, die begin april op de markt kwam, zijn nog niet in de resultaten inbegrepen.

iPad

”We hebben onze revolutionaire iPad gelanceerd en gebruikers vinden hem geweldig. En we hebben voor dit jaar nog veel meer bijzondere producten in het verschiet”, aldus Apple-topman Steve Jobs.

Apple verkocht de afgelopen periode 2,94 miljoen Macintosh computers, een derde meer dan een jaar geleden. De verkopen van iPhones schoten met 131 procent omhoog tot 8,75 miljoen. Van de muziekspeler iPod werden er 10,89 miljoen aan de man gebracht. Dat betekent een afname van 1 procent ten opzichte van vorig jaar. [Bron: ANP]

De Nederlandse sociale netwerksite Hyves doorbreekt dit weekeinde de grens van tien miljoen leden. Dit maakte de organisatie achter het online vriendennetwerk vrijdag bekend. Daarmee heeft Hyves in verhouding met andere gemeenschapsites de meeste Nederlandse leden.

Van de bijna tien miljoen gebruikers bestaat anderhalf miljoen uit buitenlanders. Medeoprichter van Hyves, Raymond Spanjar, liet weten dat ongeveer de helft van het totaal aantal accounts maandelijks actief in gebruik is voor het sturen van berichtjes, het uploaden van foto’s en het schrijven van weblogs.

Hyves begon in oktober 2004 en beschikte in eind 2007 over vijf miljoen leden. [Bron: ANP]